Un error muy común y costoso que comenten varias empresas, es querer llegar a la mayor cantidad de personas posible, pensando «alguna de estas personas me va a comprar». Llegar a más personas requiere más esfuerzo. Llegar a personas para quienes el producto o servicio no está pensado, puede afectar su imagen de forma negativa.
Voy a explicar el secreto para obtener mejores resultados sin importar el tamaño de la campaña o de la empresa.
Lo primero que una empresa debe hacer en términos de mercadeo es definir su mercado meta.
Para definir el mercado meta es necesario hacer algunas preguntas como estas:
¿Para qué personas está pensado este producto o servicio?
¿En qué les puede ayudar el producto o servicio?
¿Cuáles son las características de estas personas? ¿Son hombres, mujeres, ambos? ¿Entre qué rangos de edad están? ¿Dónde viven, trabajan o estudian? ¿Son mayormente personas casadas o solteras?
¿Cuáles son los comportamientos de estas personas? ¿Qué actividades les gustan? ¿Qué medios de comunicación utilizan? ¿Cuáles tradicionales y cuáles digitales?
¿Qué lugares frecuentan? ¿A qué horas?
Así será posible mejorar el producto para que sea más atractivo para el mercado meta y saber dónde es mejor difundir el mensaje. También crear contenido atractivo para las campañas de publicidad.
Luis Sevilla
Asesor de pequeñas y grandes empresas en asuntos de marketing digital.
